╠ 退換貨處理 



感謝買家對 A P P L E S H O P 的支持,

在出貨前都我們都會仔細檢查商品,

也請買家
在收到包裹後能立即拆開檢查!

若還是有檢杳不到或是瑕
疵錯件的問題,

造成買家的困擾非常很抱歉!

請直接來信至客服信箱 
appleshop900@yahoo.com.tw

會儘快幫買家處理!!

 

☞ 瑕疵標準:

在未經使用,沒有下過水清洗及無人為外力之下商品;

破損 / 大片污漬 / 商品上綴飾短缺。


☞ 不受理:

顏色上的色差
、輕微脫線、極小污點、不明顯的不對稱、釦子鬆脫、

未剪開之扣眼或口袋(可自行剪開即可)、皮革壓紋、鞋底微痕、

人為使用造成的破損或下水之褪 / 染色....等。

 

☞ 注意

因網路購物的商品皆是到貨就直接檢查包裝,

新品多少會有原布料或及其染劑的氣味,在風乾清洗後即可漸漸消除,

故無法列入瑕疵範圍!

☞ 瑕疵商品限更換:

同款、同色、同尺寸,如遇斷貨可更換同價位的商品。

 換貨的鞋子如有以下情形發生將不接受換貨唷!會將商品寄回。

 鞋底嚴重磨損無法販售 鞋面髒汙 鞋子附屬配件及贈品短缺 



╠ 收到瑕疵處理流程 



 收到後 7 日內(逾期不受理),
確認瑕疵將商品的瑕疵系部照片寄至客服信箱 appleshop900@yahoo.com.tw 

 

②  來信資料請附上
會員帳號 / 姓名 / 聯絡電話 / 商品編號  / 瑕疵相關描述。

 

 客服人員確認為瑕疵後,會使用 mail 聯繫買家對收件地址等資料確認,
請將商品原包裝及配件備妥等待宅配人員收貨

 

 除了該商品斷貨或是沒有庫存不接受其他的方式換款式或退款喔

 


╠ 更換尺寸 



線上商店之商品都是直接跟韓國訂購所需數量,

韓國一次訂製完成給貨,故
無法提供更換尺寸服務
 

請買家在選購的時候,詳細參考尺寸表,

及善用問與答和客服信箱
 
appleshop900@yahoo.com.tw 



╠ 錯商品 



收到商品包裹後,確認有誤,請買家在三天內
寄信到客服信箱 
appleshop900@yahoo.com.tw 
經我們確認無誤後請將商品原包裝及配件備妥


等待宅配人員收貨收回後會立即安排寄出正確的商品