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在交易前請先 100% 確認同意我們的購買流程喔!
忘了要先加入會員才可以購買喔!


╠ 會員登入 



Q.1. 如何加入會員?


  一般會員:免費註冊

  按網頁右上方的「加入會員」後,填寫基本資料即為正式會員,

或購物時結帳時填寫基本資料,
系統會將您自動升級為正式會員。



Q.2. 如何加入 V I P 會員?有什麼權益?


  資格取得

☞ 
當月在賣場單筆消費滿 8,000 元即可升等(折扣後)
,次期開始購物享 95 折優惠


☞ 
一般會員若當年度累計消費滿 30,000 也能成為 V I P 會員後,下次消費立享 95 折優惠


  V I P 權益:

  生日當月享壽星 85 折優惠(如壽星遇到韓國二月&八月休市,可隔月使用)

  會員期限自系統自動核準起一年,年度消費滿 20,000 元下一年度即可免費續 V I P

  若 V I P 期限已過,一年內再消費未滿 20,000 元系統將會自動刪除 V I P 資格,買家必須再重新累積加入!

  如原先在無名小站使用的VIP 帳號,建議使用原本的帳號註冊,才能幫您延續 V I P 資格喔!

注意如任意棄標,取消及更換商品或未遵守賣場規則,一律取消VIP資格。)



Q.3. 忘記密碼?

   請點選「我的帳戶」,點選「忘記密碼」後, 系統會自動將更改密碼的連結寄至 Email ,

請收取郵件按下連結即可(連結有效為 24 小時!)。

注意!為保障個資的機密性,客服人員無法查詢及變更您的密碼,敬請見諒。)



Q.4. 忘記註冊的 E-mail ?

   請來信客服,並提供姓名/手機以供查詢:
 appleshop900@yahoo.com.tw 



Q.5. 
如何修改個人資料?

   請登入後進入「會員設定」,自行更改即可。

╠ 付款&運送 



Q.1. 有哪些付款方式?

✦  
共有「ATM匯款」「PayPal 刷卡」兩種。



Q.2. 
訂單有保留期限嗎?

✦  
每個月採七天內下單制,網頁及粉絲團會公佈下單時間,下單後一律保留至七天後收單日。

選購完按下「訂單確認」後,請在公告的拍賣期間內完成匯款,
並完成匯款單才算完成交易

棄標者一律黑名單處理。


✦  選擇匯款者,匯款完後請登入至「我的訂單」「詢問/通知」 內,提供下列資料以供帳:


1. 姓名

2. 匯款帳號後五碼

3. 匯款金額


Q.3. 運費如何計算?

✦  單筆消費滿 2,000 元可享免運費(不滿 2000 運費為 60 元)

Q.4. 如何使用 PayPal 刷卡?

✦  付款時選擇「PayPal 刷卡」,等待跳出 Paypal 視窗後按下(約 3~5秒),

有 PayPal 帳號者可直接登入使用,無帳號者請選擇「以訪客身份購買」

 PayPal 是全世界最安全的線上刷卡機制,最安全,歡迎多加利用!PS : 國外網頁可能會有部分手續費產生,使用paypal前請自行斟酌)


注意事項 ☞如要使用paypal付款請於下好訂單後於問與答通知我們,因paypal屬於國外的網站,會有兩方的手續費產生買方銀行可能會收取

1.5~2%的手續費,請大家自行跟發卡銀行確認,再考慮是否要使用paypal付款喔! 


Q.5. 有哪些運送方式?

✦  台灣提供「宅配」「超取」種,在結帳時選擇即可

✦  大陸澳/東南亞地區使用順豐貨運國際運費貨到時由買方自付,由送貨人員收取費用

✦  其他地區下訂結帳後,賣家會另計算該件所產生的國際運費,再發 PayPal 付款信給您,待付款完成訂單始成立

國際資需由買家自付全額(恕不享特殊活動的免運服務),待商品到貨後使用 郵局 EMS 寄出

  有些國家進口會產生關稅稅額的計算由該國報關的估價而定,此費用由簽收商品者支付 ( 自由貿易國免稅喔! )

  海外請選擇宅配,並註明收件國家名稱



Q.6. 多久會收到呢? 

✦  賣場為預購形態,寄出日= 每月結標日後7~21天(不含假日,韓國假日也休息喔!)
請斟酌後再下標。標有現貨的商品即日寄出!

✦  如超過追加時間仍未收到貨,可主動告知,客服會拆單優先寄出已到貨的商品,若未達追加工作天拆單,需自付運費

✦  韓國更新商品速度快,有時因物料短缺或換季,可能會斷貨貨量不足,本賣場會優先將衣服依照匯款順序出貨,並即時公告在粉絲團,您可以依需求轉入購物金或者是退款


Q.7. 購買注意事項 !!

✦  新舊電腦及每台電腦的顯示設定不同,難免會有色差,對色差要求嚴格者購買前請思量,
請多利用問與答或 mail 提問,避免造成交
易過程雙方不愉快

✦  因個人丈量方式不同,以及擺放位置跟材質彈性影響,尺寸測量正負 2cm 為合理範圍

✦  如有任何較急問題,請善用客服系統,小幫手會盡快回復

✦  賣場商品 100 % 從韓國採購,報關完稅空運回台,請安心選購

會員身份皆限本人使用:近期發現有部分會員,疑似使用多重身份登入爲 VIP。為保障多數會員權益&個人資料,我們會在結單後進行證件抽檢,避免有會員身份被盜用!若經查驗身份與證件,將會被取消該筆訂單&永久取消會員資格,同時針對有人身份被盜用一事保留保律追朔權,敬請注意。

╠ 售後服務 



Q1. 購入的預購品有保固嗎?

✦  
根據消基法規定,網路商品購入有七日保固服務(自收訖隔日起計算),

若發現商品有瑕疵,請收訖七日內來信客服信箱告知,若逾期恕不受理。

客服信箱:
 appleshop900@yahoo.com.tw 


✦  若遇有標明不退換的折扣品,若買下即同意以優惠價購入,恕不退換。


Q2. 如何與「A P P L E S H O P」連絡?

有任何問題,皆歡迎來信上述客服信箱喔!